Bir şirket kurmayı düşünüyorsunuz veya kurdunuz diyelim. Hatta biraz daha ilerlemiş kobi de olmuşsunuz. Ürettiğiniz bir ürün veya hizmet var. Üretim, Ürün kalitesi, planlama, insan kaynakları vs...
Müşteri memnuniyeti, işletmelerin başarısının önemli bir bileşenidir.
Müşterilerin memnuniyeti, işletmelerin kalitesi, müşteri sadakati, pazarlama ve satış performansı gibi pek çok konuda belir...